北極星農電網訊:“國慶”過后,秋收秋種即將開始,返鄉人員比較集中,岐山縣供電分公司積極宣貫居民峰谷及電采暖電價政策,惠民利民,讓惠民政策真正落到實處。
據了解,集團公司、市公司要求今年年底居民峰谷及電采暖電價執行不低于居民照明客戶總數的2%,時間緊、任務重,該公司抓住秋收秋種的有利時機進行安排部署,市場營銷部在認真解讀居民峰谷及電采暖電價政策的基礎上,對居民峰谷及電采暖電價的執行時間、范圍和申請辦理程序、注意事項等進行認真講解、宣貫,并按照執行比例進行指標分解,要求各供電所加大政策宣傳力度,年底前全面實現2%的目標。
目前,結合秋收秋種返鄉人員集中的實際,該公司利用供電服務微信群、公告欄、QQ等多種形式,向用戶宣傳、發放居民峰谷及電采暖電價政策宣傳彩頁,使用戶明白居民峰谷及電采暖電價的執行范圍、時段劃分、電價標準、申請及受理流程,宣傳過程中各供電所對用戶不明白的地方認真進行解答,切切實實使宣貫活動深入人心;另外,該公司“一對一”上門服務,各供電所從營銷系統中對居民用戶進行篩選,依據用戶歷年用電情況,對用電量特別大的上門宣傳,本著自愿的原則,對無法實現峰谷分時功能的一戶一表計量設備為其免費安裝更換,熱情、周到的服務為用戶消除用電疑惑,為全面推行“峰谷分時”電價政策打下了良好基礎,同時也使這項惠民政策真正為客戶帶來了實惠。