1897年，寧波慈城人孫衡甫創辦寧波電燈廠，首開寧波用電先河； 1909年和豐電燈廠成立，并在次年向社會供電； 1914年，寧波慈溪人虞洽卿、孫衡甫創辦了永耀電力股份有限公司，這是寧波電業局的前身； …… 120年來，在一代代寧波幫先驅的帶動下，寧波的電力事業取得了長足的發展；120年后，在數字化、智能化的驅動下，寧波電力又迎來新的篇章。 8月16日下午，"綠色文明進企業暨網絡達人智能工廠行"活動開啟第三站——走進國網寧波供電公司如期舉行，近30名網友參與了本次活動，實地探訪智能旗艦廳文昌營業廳的智能化辦電服務，聆聽了未來電力領域物聯網發展趨勢。 此次活動由寧波市委網信辦、寧波市總工會指導，寧波市互聯網發展聯合會主辦，由東南商報承辦。活動中，寧波市委網信辦、寧波市總工會向國網寧波供電公司授牌、授旗。
深化智能服務，打造智能旗艦廳 當天下午，網友們走進文昌營業廳，綠白相間的門店立刻讓人感覺有一絲小清新的味道，這小小的細節，折射出供電公司綠色、環保、智能的理念。據了解，文昌營業廳是我市唯一一家A級供電營業廳，在這里，我們可以看到更多智能服務的細節和互動體驗。 在場工作人員表示，與以往以人工柜臺業務辦理為核心的單一服務模式不同，升級后的營業廳內增設了線上體驗區，并配置了多臺手機、pad，方便客戶自助體驗。 在現場，國網寧波供電公司副總經理王激華第一時間掏出手機，饒有興致地向在場網友介紹了一款掌上電力APP。 "這是我們公司響應‘最多跑一次’的改革號召，通過完善和推廣線上渠道，優化業務流程，希望讓數據多跑路，讓客戶少跑腿。" 打開這款app，在主界面上，這款"電力交費神器"不但能夠實現住宅電力的交費，還能用于電動車、店鋪、企事業和新能源場景中，實現一鍵交費、線上辦電、找樁充電、一對一客服等，功能更加強大全面，大大方便了客戶，改善了營商環境。 據了解，近年來，國網寧波供電公司積極構建現代服務體系，積極打造"互聯網+營銷服務"模式，推行線上辦電，實現辦電、交費、查詢等業務"一網通辦"，推出電子發票、"智能交費"線上簽約等服務產品。創新營業廳互動化建設，已建成互動營業廳22個，提升客戶服務水平和客戶體驗感知。通過VR、AR等手段，在營業廳現場構建智能家居、電動出行等主題場景，向客戶提供體驗式服務。
建設世界一流能源互聯網企業 除了智能服務外，國網寧波供電公司還積極打造"樞紐型、平臺型、共享型"企業，建設運營好"堅強智能電網"與"泛在電力物聯網"，建設世界一流能源互聯網企業，以智能、安全、綠色的方式為寧波經濟社會發展提供堅強能源保障。 圍繞這一目標，公司正積極開展寧波梅山智慧能源物聯網綜合示范區建設和人機協同智能運檢創新示范區建設。 在隨后的座談會上，公司相關負責人向網友們展示建設的情況和進展。 2018年，寧波市政府提出在梅山打造國家級"近零碳"排放區示范工程。國網寧波供電公司按照"一年基礎建設、兩年功能拓展、三年示范推廣"的規劃，統籌推進梅山智慧能源物聯網綜合示范區建設，2019年(一期)實現梅山本島范圍內電、熱、水、氣用能信息的全面采集，推進近零碳建設提供數據支撐，為客戶提供基于數據應用的智慧電務服務，提升客戶用電體驗。在人機協同智能運檢創新示范區建設方面，2019年，公司已實現配置42架大中小型無人機、250臺人巡智能運檢終端，建成無人機庫房和無人機電池庫房作為運檢終端，建成投用無人機數據處理中心，實現人工數據和無人機數據的融合，提高運檢工作效率，保障線路安全穩定運行。 "以往在地勢嚴峻的郊外作業，遇到惡劣天氣，危險系數高，而且效率低，有了無人機作業，可以更大范圍覆蓋巡檢作業區域，大大解放人力。"公司負責人介紹道。 活動結束后，網友們還發來了探訪筆記： 國網寧波供電公司在"泛在電力物聯網"建設中取得的突出的有目共睹成果，實現了從電廠、變電站、輸壓線路到終端用戶實時監控，關鍵數據可以實時采集，重大故障可以實時反饋及時處理。通過大數據分析和對無人機、機器人等智能裝備的運用，在重要的民生行業——電力行業實現了智能化管理，大大提高了工作效率，節省各項成本支出，把電網安全率提高到99.999%，真正實現了"堅強智能電網"。我們相信智能電網的觸角會延伸到千家萬戶，讓每個市民都能真切地感受到智能電網帶來的安全、方便、快捷。 黑暗給了你黑色的眼睛，我卻用它尋找光明。可今天來到電老大寧波總部探尋人造的光明，卻發現眼睛是根本不夠用的。一直覺得電力企業很神秘，怎么發電，怎么建網，怎么管理等等都是非常龐大繁雜的工程，需要投入很多人力物力。可是在智能化物聯網崛起的今天，我們看到的，無論是服務網點還是管理中心，電子網絡化運營已經成為常態，作為管理者，更多的只需要屏幕上手指一點。因為在戶外，無人機可以代替人走得更遠，做得更多，而網絡更可以即時解決用戶的需求，做到實時反饋。 人工智能化的今天，一切都變得更美好，未來已來，無限精彩。 相關鏈接 據了解，6月底，綠色文明進企業暨網絡達人智能工廠行第一站在鎮海煉化拉開了帷幕，該活動是第十二屆寧波網絡文化節的重點版塊之一。 接下來，主辦方將繼續走進寧波具有代表性的智能制造企業，共同了解互聯網與制造業的融合發展。東南商報作為本地唯一專業財經類媒體，將持續跟蹤報道本次活動，歡迎市民關注參與，一起領略我市優秀智能制造企業的風采。如需參加活動，可關注東南商報旗下微信公眾號甬城創業圈，獲取報名信息。