報載：國家電網有限公司以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，立足服務黨和國家事業大局，創造性地提出“三型兩網、世界一流”戰略目標，積極打造堅強智能電網和泛在電力物聯網。能源電力與數字技術的深度融合，釋放高質量發展新活力，帶來高質量發展新動力。讀來筆者生出許多感慨來。

創造客戶服務新業態。國家電網融通業擴、光伏、電動汽車等業務，開展泛在電力物聯網營銷服務系統建設，構建全新“5+N”服務頻道，為住宅、電動車、店鋪、企事業、新能源5類客戶提供便捷辦電、智慧用能等多元化服務，實現數據全面共享、業務全程在線，提升客戶參與度和滿意度，改善服務質量，有效解決人民日益增長的美好生活電力需求和電力不平衡不充分的發展之間的矛盾，滿足人民群眾日益增長的美好用能需要。

提高企業業務新效率。國家電網樹立效率效益為中心的投資理念，優化投資策略，加強綜合計劃管理，合理配置公司發展資源，級建設新一代電子商務平臺（ECP2.0）核心業務系統，建成“智能采購、數字物流、全景控制”三大智慧業務鏈作業系統，貫通跨專業協同數據共享渠道，打造智慧物聯系統，構建指揮調度全供應鏈有效高效的智慧運營中心，形成“三業務鏈、兩協同、一中心”的業務體系，推進產業、金融、國際等公司業務轉型升級。

探索綜合能源新服務。國家電網充分發揮電網基礎設施、客戶、數據、品牌等獨特優勢資源，大力培育和發展互聯網金融、大數據運營、大數據征信、光伏云網、三站合一、線上供應鏈金融產品、虛擬電廠、區塊鏈、智能制造、“國網芯”和結合5G的通信、桿塔等資源商業化運營、分布式光伏云網、營業廳“新零售”專區等新興業務，實現電網與社會企業、用戶的廣泛互聯互通，為進一步推進泛在電力物聯網建設探索綜合能源新服務。

新時代，新變革，新需求。我們要加快推進“三型兩網、世界一流”企業建設，緊密圍繞當前客戶服務新業態、企業業務新效率、綜合能源新服務，堅持走高質量發展的道路，推動國網工作向更高質量、更有效率、更具活力方向邁進，滿足人民群眾多樣化的用能需求，推動供電服務水平邁上新臺階。