“不好意思”，這話我們常說，好像很少引起人們反感。因為，這是致歉專用的。知錯能改，善莫大焉。只要愿意認錯且態度誠懇，人們一般都欣然接受。

　　可，萬事皆有例外。比如當有人在覺得犯了錯擔著責之后，說出萬能致歉語“不好意思”時，竟成了新聞標題。標題一般是濃縮的看點，浸泡一下，發散開來，你就會發現其中輿論質地極為豐富。

　　新聞是這樣的：1月9日，鄭州陳寨花卉市場一門面房著火了，去了很多消防車，火勢很難控制。鄭州市副市長黃保衛對此次事故十分關心，事發地金水區廟李鎮黨委書記現場匯報時，開口就是：“不好意思，又出事了。”

　　這是一次很普通的事故。而且也沒造成人員傷亡，在動輒死幾十人的礦難都難以引起輿論興趣的今天，這樣一起并沒造成“無可挽回”的災難后果的“小火災”新聞，竟引來網民關注，著實有些讓人意外。更讓人意外的是，輿論焦點竟然只是事發現場一位官員匯報時的“開場白”——“不好意思”。

　　雖然提及這次事故時，筆者極力將其弱化為普通事件。但，這是相對而言的，并不是說這就是應該的，更不是說它真是偶然的。只是因為見慣了各種摻雜人為因素的災禍事故，而且因太過頻繁，輿論感知已產生了鈍感。而問責又相對疲軟，別說這次事故，就是造成百十人死亡的事故，也沒見多少真正嚴厲的問責。

　　所以，相比而言，鄭州這次火災確實不顯眼。以致假如不是那句很有喜感的“不好意思”，民眾都要漏掉這條新聞了。但正是這句，或無意泄露了天機，讓我們得以據此追索出這種小災小難不絕如縷的另一層面上的原因。

　　首先，從“不好意思”就能推斷出道歉的誠意，掂量出其間的歉意含量。“不好意思”這種輕度致歉，一般只用在你喊錯名字，打錯電話、約會遲到這類不造成實質損害的場合。從未聽聞在殺人放火這類大案要案里，出現“不好意思”的致歉。因為這時一句輕飄飄的“不好意思”只會適得其反，加劇矛盾。

　　這次火災，雖然沒有殺人放火的性質惡劣，但卻燒出一連串問題：比如失火建筑系違建，該市場違反消防法規，隱患極大。當地相關部門和領導對此顯然是有責任的。事故再小，對當事者來說也是一個大災難。“不好意思”式的道歉，則表明這位官員根本沒有感同身受，缺乏反省反思。

　　再者，因為有更高級別領導到場，這位官員才“不好意思”。換言之，這只算一句場面話。這話里還有個更驚悚的隱含新聞點——“又”。“又出事了”，證明這不是首次。而若反思僅止于“不好意思”，那么離下一次“又出事”也就不遠了。( 李曉亮)

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