3月31日中午11時23分，無錫市新區坊前鎮向陽路的一家快遞公司發生火災，初步斷定是由于店內電氣線路老化導致的火災。無錫市119指揮中心接到群眾報警后迅速調派吳都路中隊出動4輛消防車、22名消防隊員趕赴現場進行處置救援。

消防隊員到場后隨即展開現場勘察，發現起火的快遞公司是一家門店，店內已是猛烈燃燒階段，由于該門店與周圍的門面房緊緊相鄰，火勢有向周邊蔓延的趨勢，現場情況十分危急。根據現場情況，消防隊員立即出兩支水槍堵截滅火，而后以交替掩護的方式向內部進行冷卻滅火，同時在快遞店的后面進行堵截，經過十幾分鐘的撲救，火勢被基本撲滅，而后對于仍在冒煙處進行冷卻降溫。

此時從公司員工口中得知，店內竟還有煤氣瓶，消防官兵立即進入室內，并在店內發現了2只瓶體已被燒黑的煤氣瓶，救援人員見狀馬上將2個煤氣瓶帶出放置在空曠地帶進行冷卻，幸而撲救及時，否則后果將不堪設想。隨后，為防萬一，救援人員又利用排煙機對快遞公司相鄰的兩個店面進行排煙。

據了解，事發時員工正在使用店內的電飯鍋煮飯，因店外來了熟人便與人在店外聊天，不想才過了十幾分鐘，便發現店里冒起了濃煙，隨后火越燒越大，再想進去滅火已來不及，只得撥打了報警電話，而當時店內還有2只煤氣瓶，所幸并未釀成大禍，未造成人員傷亡，但存放在店內的快遞物品，則燒毀殆盡，初步斷定是由于店內線路老化導致的火災，此次事故的具體原因還在進一步的調查之中。