3月7日，新疆公安消防總隊隆重召開《便民服務十項措施》視頻新聞發布會， 新聞發布會上，宣讀了《新疆公安消防總隊便民服務十項措施》，分別就新疆公安消防總隊制定便民服務十項措施的目的、背景、意義，當前火災形勢、"清剿火患"戰役等問題回答了記者的提問。

新制定的便民服務十項措施主要有三個特點

一是拓寬了便民服務領域。較以往的服務承諾，新推出的便民服務十項措施，基本涵蓋了消防行政許可、咨詢服務、火災隱患投訴舉報、簡化辦事程序、重大消防信息發布、消防站開放等各個消防服務領域，力爭為社會提供全方位優質的消防服務。

二是最大限度縮短辦事時限。為樹立新疆消防"高效、文明、快捷、規范"的執法服務形象，消防總隊全面縮短各類行政許可、備案抽查項目的辦結時限。同時，對重大工程、援疆工程按照"快事快辦、急事急辦、特事特辦"的原則施行"無節假日"審批。

三是體現全民消防工作理念。維護好公共消防安全，需要全社會共同努力，為最大限度發揮人民群眾在查改火患工作中的重要作用，總隊在各地、州、市均設立了"96119"火災隱患舉報電話，24小時接聽處理火災隱患舉報投訴。

為確保便民服務十項措施的落實

一是要做好便民服務措施的實施保障工作。總隊推出便民措施后，既增加了工作量，又提高了工作要求。各級公安消防部門尤其是執法部門，要有充分的思想準備、合理調整警力，增加工作窗口，完善服務設施，改進工作流程，確保各項措施如期順利實施。

二是要加大督促檢查力度。各級公安消防紀檢、督察部門要要采取明查暗訪、走訪群眾、責任倒查等形式，深入基層窗口單位進行督察檢查，及時發現和查糾對便民服務措施不落實、不兌現、講空話、不做實事的單位或個人，對落實便民利民措施不力的單位和直接責任人，要嚴肅追究有關人員的責任，確保便民服務措施落到實處。

三是要拓展便民服務方式。要從創新便民服務方式入手，借助微博、qq群、96119專線電話、政府網站、電子屏幕等新興媒體技術平臺，開展咨詢服務，進一步拓展消防服務渠道。要充分發揮人大代表、政協委員、特邀監督員、新聞媒體、社會各界和廣大人民群眾的監督作用，及時發現我們在貫徹執行措施中的問題和薄弱環節，不斷改進和完善各項便民服務措施,切實做到讓人民群眾滿意。