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企業動態

環宇高科2018年售后精英特訓營圓滿結束

2022-03-17

聽,環宇工業園辦公大樓又傳來了朗朗的上課聲。原來,公司正在進行售后服務專題培訓!6月12日上午,參加"環宇高科2018年售后精英特訓營"的學員們齊聚于此。他們帶著滿身的征塵,臉上洋溢著久別相逢的喜悅。他們從南海之濱、從山海關外、從西北大漠、從孔孟之鄉、從四季春城、從京畿重地、從天府之國、從中原腹地、從秦淮河畔而來,參加公司為期一周的"特戰培訓"。

環宇高科股份公司王楚總經理親臨培訓現場,囑咐大家日常工作中注意自身安全,面對新的市場形勢,配合銷售做好售前、售中、售后服務,提出以服務促銷售的目標要求。

接下來的幾天里,由公司技術中心主管工程師分別為大家講解了HUM2DL剩余電流動作斷路器、框架斷路器、HUM18—125SR電能表外置重合閘斷路器、電容器、電源產品等課程。大家課堂上認真聽講,踴躍提問,課下展開熱烈討論。各位主講老師認真、耐心回答大家地提問,課堂氣氛異常活躍。而對于平日在公司一心搞產品研發的工程師們,也抓住機會向一線工作人員了解產品的使用情況及用戶反饋信息。

環宇重視售后工作由來已久。早在電氣行業飛速發展的2006年,環宇電氣決策層高瞻遠矚、未雨綢繆,以戰略性眼光組建售后服務團隊,派駐全國各大銷售區域。時光荏苒,如今這支售后服務團隊已有100多人。他們在公司的領導下,發揚甘于吃苦,勇于奉獻的精神,哪里客戶有需要,他們就及時出現在哪里,為產品號脈問診,為客戶排憂解難。雖然默默無聞,卻時刻為電器銷售保駕護航!

他們是孤獨的斗士,時常只身一人面對錯綜復雜的電氣現場;他們是跋涉的行者,更多的時候奔波在去現場途中;他們是圣潔的天使,有時只需揮揮翅膀便將籠罩在用戶頭頂的霧霾驅散;他們是不拿一分錢代言費的"明星"代言人,不是明星卻勝過任何外表光鮮亮麗明星在用戶心中的價值;他們給人印象寡言少語,因為他們深信"解決問題才是硬道理"!

談到團隊精神時,來自昆明的龍正磊動情的說:"我們平時雖然天各一方,負責不同的區域,一旦有誰遇到疑難技術問題,大家群策群力,互相支持的這種團隊協作精神令我感動"。談到今后工作思路時,售后服務部吳曉紅經理要求大家在原有工作基礎上,進一步轉變工作作風,由被動服務向主動走訪用戶上門服務延伸。

如果說銷售是支撐企業的骨架,那么售后服務就是滋潤骨架的血液;如果說生產是企業的硬件,那么售后服務就是企業的軟件;如果說產品是企業的有形,那么售后服務一定是涓涓流淌于廣大客戶心中的一泓清泉!

15日培訓結束時,公司分管副總趙建寧向學員們頒發了結業證書,勉勵大家為環宇事業再創佳績。在熱烈氣氛中,大家簇擁趙總合影留念。

相聚的時光是短暫的,大家又要返回各自區域,依依惜別。列車開動的瞬間,耳畔響起程琳的那首老歌《風雨兼程》"……來也匆匆,去也匆匆,就這樣風雨兼程……"

原標題:嗨,我們是一群快樂的環宇售后人

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