聽，環(huán)宇工業(yè)園辦公大樓又傳來了朗朗的上課聲。原來，公司正在進行售后服務(wù)專題培訓(xùn)!6月12日上午，參加"環(huán)宇高科2018年售后精英特訓(xùn)營"的學(xué)員們齊聚于此。他們帶著滿身的征塵，臉上洋溢著久別相逢的喜悅。他們從南海之濱、從山海關(guān)外、從西北大漠、從孔孟之鄉(xiāng)、從四季春城、從京畿重地、從天府之國、從中原腹地、從秦淮河畔而來，參加公司為期一周的"特戰(zhàn)培訓(xùn)"。

環(huán)宇高科股份公司王楚總經(jīng)理親臨培訓(xùn)現(xiàn)場，囑咐大家日常工作中注意自身安全，面對新的市場形勢，配合銷售做好售前、售中、售后服務(wù)，提出以服務(wù)促銷售的目標要求。

環(huán)宇重視售后工作由來已久。早在電氣行業(yè)飛速發(fā)展的2006年，環(huán)宇電氣決策層高瞻遠矚、未雨綢繆，以戰(zhàn)略性眼光組建售后服務(wù)團隊，派駐全國各大銷售區(qū)域。時光荏苒，如今這支售后服務(wù)團隊已有100多人。他們在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚甘于吃苦，勇于奉獻的精神，哪里客戶有需要，他們就及時出現(xiàn)在哪里，為產(chǎn)品號脈問診，為客戶排憂解難。雖然默默無聞，卻時刻為電器銷售保駕護航!

他們是孤獨的斗士，時常只身一人面對錯綜復(fù)雜的電氣現(xiàn)場;他們是跋涉的行者，更多的時候奔波在去現(xiàn)場途中;他們是圣潔的天使，有時只需揮揮翅膀便將籠罩在用戶頭頂?shù)撵F霾驅(qū)散;他們是不拿一分錢代言費的"明星"代言人，不是明星卻勝過任何外表光鮮亮麗明星在用戶心中的價值;他們給人印象寡言少語，因為他們深信"解決問題才是硬道理"!

談到團隊精神時，來自昆明的龍正磊動情的說："我們平時雖然天各一方，負責(zé)不同的區(qū)域，一旦有誰遇到疑難技術(shù)問題，大家群策群力，互相支持的這種團隊協(xié)作精神令我感動"。談到今后工作思路時，售后服務(wù)部吳曉紅經(jīng)理要求大家在原有工作基礎(chǔ)上，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，由被動服務(wù)向主動走訪用戶上門服務(wù)延伸。

如果說銷售是支撐企業(yè)的骨架，那么售后服務(wù)就是滋潤骨架的血液;如果說生產(chǎn)是企業(yè)的硬件，那么售后服務(wù)就是企業(yè)的軟件;如果說產(chǎn)品是企業(yè)的有形，那么售后服務(wù)一定是涓涓流淌于廣大客戶心中的一泓清泉!

15日培訓(xùn)結(jié)束時，公司分管副總趙建寧向?qū)W員們頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書，勉勵大家為環(huán)宇事業(yè)再創(chuàng)佳績。在熱烈氣氛中，大家簇擁趙總合影留念。

相聚的時光是短暫的，大家又要返回各自區(qū)域，依依惜別。列車開動的瞬間，耳畔響起程琳的那首老歌《風(fēng)雨兼程》"……來也匆匆，去也匆匆，就這樣風(fēng)雨兼程……"

原標題:嗨，我們是一群快樂的環(huán)宇售后人