5月14日20時04分，新疆昌吉瑪納斯縣消防大隊接到群眾報警稱：位于瑪納斯縣東環路樓南村一民房發生火災無人員被困，著火物燃燒迅速，如不及時控制，后果不堪設想！接到群眾報警后，大隊立即出動2車12人迅速趕往火災現場。

到場后根據火災現場情況消防官兵迅速展開滅火戰斗，火場指揮員立即下達作戰命令：一只水槍對民房起火部位，進行壓制防止火星飛向別處，另一只水槍在民房后方進行堵截，命令一下達，各號員迅速按照分工緊張而有序展開。經過10分鐘的撲救，火災徹底被撲滅。滅火結束后，官兵們再次對火場逐片排查，確保不再復燃后官兵們才撤離現場。

事后向戶主卡什木了解得知：由于自己家的電線已經用了10多年，一直沒有更換，就在前兩天還看見房屋內的電線冒出火星，一會就消失了，當時也沒有在意，沒有想到今天發生了火災，可能是電線老化發生短路引起的。民房全是塑料、干草、木頭等易燃物品，大火蔓延的特別迅速，短短的幾分鐘內火勢就已經蔓延了整個間房間。