11日下午6時36分，廣東省深圳市羅湖區羅湖商業城1樓一商鋪突發火情，濃煙彌漫，商業城內商鋪員工、顧客共上萬人迅速疏散。消防部門迅速出動將明火撲滅，事故未造成人員傷亡。

事發后，商業城一樓不斷有濃煙冒出，消防員戴著防毒面罩進去，里面一片漆黑，雖然沒有看到明火，但現場濃煙很大，煙霧蔓延到其他樓層，籠罩整個商業城，久久散不開。由于商業城就在羅湖火車站廣場，很多過往市民經過商業城門口時，紛紛掩住口鼻跑開。

據羅湖商業城1號門附近經營手機的張先生介紹，事發時間在晚上6點半左右，當時他在店鋪內做生意，突然聞到一股焦煳味，他抬頭往天花板望過去，只見有煙霧從天花板內冒出，接著煙霧越來越濃，甚至有明火從天花板內竄出來。商場保安員很快趕到現場，逐層疏散顧客和店主。起火的時候，大家從各個出口跑出來，秩序井然。

晚上近10時，深圳消防在其官方微博上發布消息稱，晚上7時01分火災被撲滅，未造成人員傷亡。經查火災由天花板電線短路引起，過火面積約8平方米。