為全面提供智能快速的計量裝置搶修和高效便捷的業(yè)擴服務(wù),威海供電公司對覆蓋全市46.8萬戶居民的7.5萬個電表箱開展了定位普查。表箱定位是指工作人員通過手持終端把每個電表箱的地理位置信息傳送至供電營銷GIS(地理信息)系統(tǒng),實現(xiàn)表箱內(nèi)計量裝置與搶修地點的一一對應(yīng)。基于精準(zhǔn)的PDA智能終端,表箱定位綁定可精確到米。表箱定位后,當(dāng)發(fā)生業(yè)擴或搶修工作任務(wù)時,可第一時間由距離最近的工作人員,遠(yuǎn)程無線下載該戶計量裝置信息和定位信息,根據(jù)導(dǎo)航提示,沿最短路徑快速到達現(xiàn)場,完成搶修或計量裝置安裝任務(wù),實現(xiàn)任意地點、任意時間信息化智能服務(wù),進一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
為盡快將普查定位成果應(yīng)用到業(yè)擴工程和搶修業(yè)務(wù),威海供電公司采用邊普查變應(yīng)用模式,定位的同時組織客戶服務(wù)室工作人員和搶修人員全面培訓(xùn)實用化應(yīng)用操作步驟、方法、要求,提升職工操作水平,組織人員隨機下載定位信息,進行實用化演練和普查定位情況核實,提高定位數(shù)據(jù)可用性。
截至目前,威海供電公司已完成14.32萬戶低壓用戶表箱定位普查,定位率達到30.6%,預(yù)計全市表箱定位普查將于本月底前完成。