電水壺自燃引火災 經濟損失達兩萬多元

　　1月16日，龍海市工商局12315投訴臺成功調解一起電水壺自焚引發火災事故投訴案件，使受損的消費者許先生獲得經營者5000元的經濟賠償。

　　原來2010年12月24日上午，龍海市工商局12315投訴臺接到本市榜山鎮消費者許先生投訴：23日凌晨，他的"龍海市有限公司"辦公室發生一起電水壺自燃引發火災事故，造成嚴重經濟損失。

　　接訴后，龍海市12315投訴臺錦江工商所12315投訴站立即組織執法人員迅速趕到現場，只見一套高級紅木沙發桌椅已被燒毀，擺放電熱水壺的紅木大茶桌桌面已被燒焦，四只紅木沙發椅都已被燒壞，靠近茶桌邊的一臺大三匹立式空調已被燒壞，剛裝修未一年的吊頂被熏黑，吊頂燈已被燒毀。這間面積近60多平方米的辦公室里一片狼藉，滿地灑滿黑灰塵，墻壁都被熏黑，損失達兩萬多元。

　　12315執法人員經檢查電熱水壺外包裝物發現，這次引發火災的電熱水壺是無錫市某小家電有限公司生產的某牌（極速沸騰）、額定電壓為220V，并標明為優質溫控電水壺。許先生告訴執法人員，該電熱水壺是他去年12月19日以65元價款向附近一家超市購買的。該電熱水壺購買后一直正常使用至22日，當晚11點多鐘他就與往常一樣關了電熱水壺上開關（但沒拔出電源線），鎖起門回家休息。孰料23日凌晨6點多鐘他打開辦公室大門時才見到辦公室一片狼藉，方知昨夜電熱水壺惹禍引發火災。

　　據有關人士介紹，新電熱水壺自燃原因有兩種可能，一種是沒有關電源，電源故障可引發電熱水壺焚燒；另一種是由于電熱水壺只有關開關，沒有拔掉電源線，由于沒有關閉電源，電熱水壺某個零部件有故障，電熱水壺還在通電之中，引起有故障的零部件燃燒引發電熱水壺自燃。

　　現場調查后，龍海市工商局12315投訴臺于2011年1月16日再次組織經營者與消費者進行協商調解，在12315執法人員的耐心調解下，雙方協商一致達成如上協議。

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